一：

內(nèi)蒙古傳統(tǒng)crm技術(shù)百科

問(wèn)題1：在線CRM系統(tǒng)與傳統(tǒng)CRM有何區(qū)別
答：在線CRM屬于SAAS模式，一般是將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在CRM廠商的服務(wù)器上；而傳統(tǒng)CRM則是將服務(wù)器部署在自己的本地，自己保管服務(wù)器數(shù)據(jù)。總而言之前者比較簡(jiǎn)單，直接就能夠使用，但數(shù)據(jù)安全存在一些問(wèn)題，后者則需要自己維護(hù)服務(wù)器，但數(shù)據(jù)。

問(wèn)題2：對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)CRM有哪些作用
答：下面就通過(guò)幾個(gè)例子來(lái)說(shuō)明CRM能給企業(yè)帶來(lái)的好處。1、降低客戶剛性流失在傳統(tǒng)方式下，企業(yè)的客戶資料都集中在銷(xiāo)售員手中，銷(xiāo)售員在跳槽的時(shí)候可能會(huì)提前告知熟客，把熟客轉(zhuǎn)移到新公司，隨著銷(xiāo)售員的離開(kāi)，公司會(huì)損失許多客戶。

問(wèn)題3：CRM是什么?都有什么功能?
內(nèi)蒙古傳統(tǒng)crm答：CRM即客戶關(guān)系管理，是指企業(yè)用CRM技術(shù)來(lái)管理與客戶之間的關(guān)系。在不同場(chǎng)合下，CRM可能是一個(gè)管理學(xué)術(shù)語(yǔ)，可能是一個(gè)軟件系統(tǒng)。通常所指的CRM，指用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化分析銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)以及應(yīng)用等流程的軟件系統(tǒng)。CRM的。

問(wèn)題4：SocialCRM和傳統(tǒng)CRM有什么區(qū)別?
答：傳統(tǒng)的crm更加重視流程化的管理，更像是一個(gè)銷(xiāo)售訂單的詳細(xì)流程化記錄，現(xiàn)在市場(chǎng)的crm也大多是針對(duì)銷(xiāo)售人群使用的。但是socialcrm則更加強(qiáng)調(diào)客戶的價(jià)值，希望通過(guò)social的手段，來(lái)更好的維護(hù)客戶關(guān)系，省去多次開(kāi)發(fā)新客戶的。

問(wèn)題5：銷(xiāo)售易與傳統(tǒng)CRM的區(qū)別?
答：銷(xiāo)售易更加的簡(jiǎn)便、更加的容易使用、人性化;銷(xiāo)售易將手機(jī)變?yōu)橐苿?dòng)便攜辦公室，可以擁有千種銷(xiāo)售的工具;而傳統(tǒng)CRM只適用于PC端。

問(wèn)題6：互聯(lián)網(wǎng)CRM與傳統(tǒng)行業(yè)CRM有什么不同
答：2、網(wǎng)站（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）就是互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品。因而，CRM中包含了對(duì)用戶的操作的管理。這一點(diǎn)與網(wǎng)站后臺(tái)的功能似乎很類似。不過(guò)，兩者之間還是有明顯區(qū)別。網(wǎng)站后臺(tái)更加注重網(wǎng)站上某個(gè)功能在后臺(tái)的管理或操作；而CRM中處理的是。

問(wèn)題7：請(qǐng)問(wèn)對(duì)于傳統(tǒng)管理模式CRM系統(tǒng)有什么優(yōu)勢(shì)么?
答：CRM系統(tǒng)的目的和價(jià)值就是獲取客戶、留住客戶和將客戶盈利最大化。CRM是如何做到這一點(diǎn)的呢？首先是在系統(tǒng)中管理客戶背景和需求等信息、進(jìn)行客戶獲取的計(jì)劃安排、跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)展，這有利于提高客戶拓展的成功率；其次，系統(tǒng)中有。

問(wèn)題8：客戶關(guān)系管理(CRM)與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別?
答：優(yōu)化贏利性、提高客戶滿意度。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，2008年中小企業(yè)CRM市場(chǎng)的規(guī)模已達(dá)8億美元。在隨后五年中，這一市場(chǎng)將快速增長(zhǎng)至18億美元，在整個(gè)CRM市場(chǎng)中占比達(dá)30%以上。CRM系統(tǒng)主要包含傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)和在線CRM系統(tǒng)。

問(wèn)題9：crm具體功能都有哪些??
答：什么是CRM管理系統(tǒng)？首先我們要了解一下CRM的具體定義——CRM，就是客戶關(guān)系管理。客戶關(guān)系管理是挖掘、分析客戶并讓企業(yè)與其發(fā)展長(zhǎng)期關(guān)系的過(guò)程。而今天我們聽(tīng)到的CRM，一般指的就是CRM管理系統(tǒng)。CRM系統(tǒng)以信息技術(shù)為手段，提高。

問(wèn)題10：crm管理系統(tǒng)到底是做什么的?
答：作為一種新型管理機(jī)制，CRM極大地改善了企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，實(shí)施于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域。crm管理系統(tǒng)到底是做什么的？直到今天，云計(jì)算的全球化使得傳統(tǒng)CRM客戶管理系統(tǒng)已逐漸被Web。

二：

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問(wèn)題1：CRM的起源和發(fā)展歷程
答：1999年，GartnerGroupInc公司提出了CRM概念（CustomerRelationshipManagement客戶關(guān)系管理）。GartnerGroupInc在早些提出的ERP概念中，強(qiáng)調(diào)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行整體管理。到90年代末期，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來(lái)越普及，CTI、客戶信息處理。

問(wèn)題2：到底什么是CRM
答：從管理科學(xué)的角度來(lái)考察,客戶關(guān)系管理(CRM)源于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論;從解決方案的角度考察,客戶關(guān)系管理(CRM),是將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)管理理念通過(guò)信息技術(shù)的手段集成在軟件上面,得以在企業(yè)中普及和應(yīng)用。在CRM中客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)在傳統(tǒng)的管理。

問(wèn)題3：CRM的功能介紹?
答：寬帶商務(wù)CRM的功能介紹：1隨時(shí)隨地用瀏覽器登錄企業(yè)CRM，即可快捷地、方便地讓企業(yè)相關(guān)人員都掌握各種有關(guān)信息。2有效地積累企業(yè)的客戶資源，共享客戶資源，避免因某銷(xiāo)售人員離去或請(qǐng)假而失去重要的客戶和銷(xiāo)售信息。3對(duì)業(yè)務(wù)。

問(wèn)題4：內(nèi)蒙古國(guó)風(fēng)網(wǎng)絡(luò)公司的介紹
答：公司業(yè)務(wù)包括：域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站優(yōu)化、企業(yè)郵箱、400電話、阿里巴巴誠(chéng)信通代理、58同城代理、可信網(wǎng)站代理、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、企業(yè)視頻拍攝、百度，雅虎，谷歌推廣、企業(yè)VI。

問(wèn)題5：crm系統(tǒng)有哪些?
答：又一城來(lái)店易CRM系統(tǒng)，即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)線上線下、多平臺(tái)、全渠道的客戶管理。對(duì)顧客進(jìn)行全方位的數(shù)據(jù)挖掘與深度營(yíng)銷(xiāo)。支持品牌商之間客戶數(shù)據(jù)互換。以更有效的方式獲取、保留、開(kāi)發(fā)高價(jià)值VIP客戶，最終達(dá)到提升品牌整體。

問(wèn)題6：傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與CRM營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別?
答：觀辰精妙軟件設(shè)計(jì)完美融合業(yè)務(wù)人員操作體驗(yàn)與財(cái)務(wù)總賬核算應(yīng)用，支持營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理、項(xiàng)目管理、自定義總賬科目、自動(dòng)生成憑證與靈活輔助核算，是大幅超越傳統(tǒng)CRM軟件應(yīng)用定位的（非貨貿(mào)型）企業(yè)全面管理軟件系統(tǒng)上觀辰軟件。

問(wèn)題7：SCRM和傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)CRM到底有什么區(qū)別
答：傳統(tǒng)CRM其實(shí)是一個(gè)“防守型”策略：對(duì)于已經(jīng)是企業(yè)的消費(fèi)者，傳統(tǒng)CRM識(shí)別出其中忠誠(chéng)度更高、潛在消費(fèi)價(jià)值更大的消費(fèi)者，進(jìn)行更集中的營(yíng)銷(xiāo)資源投入，來(lái)提升這部分的價(jià)值。然而在移動(dòng)和社交環(huán)境中，在交易之前企業(yè)就能低成本的。

問(wèn)題8：CRM系統(tǒng),是什么?
答：CRM系統(tǒng)就是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是指利用軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為企業(yè)建立一個(gè)客戶信息收集、管理、分析和利用的信息系統(tǒng)。以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心，記錄企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售過(guò)程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關(guān)活動(dòng)的。

問(wèn)題9：crm是什么
答：在CRM中客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)在傳統(tǒng)的管理理念以及現(xiàn)行的財(cái)務(wù)制度中，只有廠房、設(shè)備、現(xiàn)金、股票、債券等是資產(chǎn)。隨著科技的發(fā)展，開(kāi)始把技術(shù)、人才視為企業(yè)的資產(chǎn)。在以產(chǎn)品為中心的商業(yè)模式向以客戶為中心的商業(yè)模式。

問(wèn)題10：CRM是什么?在中國(guó)的發(fā)展情況如何?
內(nèi)蒙古傳統(tǒng)crm答：CRM是一項(xiàng)營(yíng)商策略，透過(guò)選擇和管理客戶達(dá)至最大的長(zhǎng)期價(jià)值。CRM需要用以客戶為中心的營(yíng)商哲學(xué)和文化來(lái)支持有效的市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)過(guò)程。企業(yè)只要具備了合適的領(lǐng)導(dǎo)、策略和文化，應(yīng)用CRM可促成具效益的客戶關(guān)系管理。在我國(guó)。

三 ：

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